Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом.
Для физических лиц
В соответствии с положениями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», мебель, надлежащего качества, и технически сложные товары бытового назначения возврату и обмену не подлежат.
Обмен и возврат товара надлежащего качества, за исключением товаров, указанных в Постановлении Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998г. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
По соглашению между Продавцом и Покупателем обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Покупателем было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Покупатель вправе вернуть или обменять товар.
Покупатель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к Продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Порядок возврата товара
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Способы возврата денежных средств:
— наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца при предъявлении паспорта;
— почтовым переводом;
— путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя. Денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту Покупателя. На банковские карты третьих лиц денежные средства не возвращаются.
Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом.
Для физических лиц
В соответствии с положениями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», мебель, надлежащего качества, и технически сложные товары бытового назначения возврату и обмену не подлежат.
Обмен и возврат товара надлежащего качества, за исключением товаров, указанных в Постановлении Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998г. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
По соглашению между Продавцом и Покупателем обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Покупателем было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Покупатель вправе вернуть или обменять товар.
Покупатель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к Продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Порядок возврата товара
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Способы возврата денежных средств:
— наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца при предъявлении паспорта;
— почтовым переводом;
— путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя. Денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту Покупателя. На банковские карты третьих лиц денежные средства не возвращаются.